Unsere Leistungen
im Bereich CRM & Marketing Automation
01.
CRM Software Beratung
02.
CRM- & Marketing-Strategie
03.
Prozessberatung
04.
Datendesign & -Integration
09.
Reportings, Dashboards & Analytics
10.
Mitarbeiterschulungen
Vorteile, die wir unseren Kunden mit CRM-Systemen bieten können
Zentrale Verwaltung von Kundendaten
Alle Kundendaten, angefangen von persönlichen Daten oder E-Mail Konversationen, bis hin zu Produktbestellungen oder dem Verhalten auf Ihrer Website, können mithilfe eines CRMs an einem zentralen Ort abteilungsübergreifend eingesehen und verwaltet werden. Mitarbeiter haben so jederzeit Zugriff auf eine aktuelle 360°-Ansicht des Kunden.
Kundensegmentierung und Personalisierung
Durch die Funktionen, die etablierte CRM-Systeme heute bieten, können Kunden einfach segmentiert und auf Basis ihres Verhaltens zum optimalen Zeitpunkt mit den richtigen Inhalten angesprochen werden. Das verbessert nicht nur die Kundenbindung, sondern kann auch Ihre Umsätze signifikant steigern.
Automatisierte Prozesse
Alle Daten, die zu einem Lead oder Kunden zur Verfügung stehen, sowie viele weitere Funktionen, die CRM-Systeme Ihren Mitarbeitern bieten, können miteinander in einem Workflow kombiniert und automatisiert werden. Auf diese Art lassen sich verschiedene Geschäftsprozesse und wiederkehrende Aufgaben digitalisieren und manuelle Arbeit erheblich reduzieren. So haben Sie deutlich mehr Zeit, sich auf Wesentlicheres zu konzentrieren.
Bessere Entscheidungen auf Datenbasis
Durch den Einsatz eines geeigneten CRM-Systems lassen sich mit Hilfe künstlicher Intelligenz detaillierte und aufschlussreiche Analysen über die gesammelten Daten anstellen. Für Unternehmen bieten sich dadurch neue Möglichkeiten, wie beispielsweise eine zielgenaue Kundenbetreuung, eine bedarfsgerechte Anpassung von Produkten, oder die Erkennung von unbekannten Potentialen in verschiedenen Geschäftsbereichen.
Vereinfachte IT-Infrastruktur
Mit Wachstum sind in der Regel auch erhöhte IT-Anforderungen verbunden, denn Daten oder Dokumente sollen von den richtigen Mitarbeitern an jedem Ort und zu jeder Zeit einfach eingesehen und bearbeitet werden können. CRM-Systeme ersetzen verschiedenste Software-Lösungen und bieten nicht nur eine gemeinsame Plattform für Marketing, Vertrieb und Service, sondern auch die Möglichkeit der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen innerhalb und zwischen den Abteilungen Ihres Unternehmens.
Marketing Automation
Die Marketing Automation erlaubt es Unternehmen, wiederkehrende Marketingaufgaben zu automatisieren, skalierbare Lösungen zu etablieren und die richtigen Marketingentscheidungen zu treffen. Einmal strategisch durchdacht eingerichtet, bieten CRM-Lösungen dadurch Möglichkeiten im Marketing, die ohne ein solches System einen hohen Personalaufwand erfordern würden.
CRM-Systeme, die wir gerne nutzen
Hubspot CRM
